نظرًا لطبيعة منتجات العافية والمنتجات الاستهلاكية، لا تقبل زرقان شيلاجيت إرجاع أو استبدال المنتجات المفتوحة.

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح أو معيب، فيُرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من استلام طلبك، مع صور واضحة للمشكلة.

قد تكون الحالات المعتمدة مؤهلة للحصول على:
- الاستبدال
- رصيد في المتجر
- استرداد الأموال (إذا كان قابلاً للتطبيق)

يجب أن تظل المنتجات غير مفتوحة وفي حالتها الأصلية حتى يتم النظر في أي طلب إرجاع.

تحتفظ زرقان شيلاجيت بالحق في رفض طلبات الإرجاع التي لا تفي بالشروط المذكورة أعلاه.